Mahasiswa KKN Berdampak UPI Kelompok 04 mendapatkan kesempatan emas untuk memperluas cakrawala keilmuan mereka di bidang manajemen destinasi pada Selasa (30/6). Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis menggelar agenda pelatihan intensif berskala daerah yang dipusatkan di Desa Jalatrang, dengan melibatkan 30 Kepala Desa Wisata dari seluruh penjuru Kabupaten Ciamis. Pelatihan ini mengusung dua tema krusial, yaitu “Pelatihan Pemandu Desa Wisata” dan “Pelatihan Tiketing & Manajemen Retribusi”.

Pada sesi pematerian pertama mengenai kepemanduan desa wisata, materi disampaikan langsung oleh Ketua Himpunan Pramuwisata Indonesia (HPI) Cabang Ciamis, Bapak Iwan Wahyudi. Dalam paparannya, beliau membedah secara mendalam mengenai konsep pelayanan prima (Excellent Service). Bapak Iwan menegaskan bahwa pemandu wisata (tour guide) merupakan ujung tombak utama dalam industri pariwisata karena berhadapan langsung dengan wisatawan. Oleh sebab itu, seorang pemandu dituntut memiliki sikap rendah hati yang dicontohkan melalui tindakan nyata, seperti tidak mengenakan pakaian atau aksesori yang mencolok dan lebih mewah daripada tamu yang dilayani. Konsep ini bukan untuk merendahkan profesi, melainkan sebagai bentuk penghormatan dan profesionalisme. Pemandu juga wajib menguasai karakteristik wilayah, gestur tubuh yang baik, serta keilmuan pariwisata yang matang.

Tidak hanya duduk sebagai peserta untuk menyerap ilmu, mahasiswa KKN UPI juga dipercaya untuk mengambil peran strategis sebagai tim kepanitiaan yang memfasilitasi kelancaran acara. Pada sesi pematerian kedua yang berfokus pada sistem tiketing dan tata kelola retribusi keuangan, mahasiswa KKN UPI mengambil alih tanggung jawab penuh secara operasional sebagai panitia pelaksana. Keterlibatan ini memberikan pengalaman manajerial yang berharga bagi mahasiswa dalam mendukung keberlanjutan pariwisata daerah.